株式会社アドバンテッジリスクマネジメント新規事業開発本部 ウェルビーイング・カウンセリング本部
副本部長酒井 真依子 様
1. 関心を持たれた背景は？
カウンセリングサービスに携わる中で、悩みが深まったり、体調を崩したりするなど、つらい状況になってから相談につながるケースに接することがあります。だからこそ、不調が深刻化する前の段階から支援できる仕組みの必要性を感じていました。日々のジャーナリングを通じて自分の心の状態に気づき、早めのセルフケアや相談につなげるHeartVisionの考え方に共感しました。
2. 「安心して本音を書ける仕組み」をどう感じましたか？
相談窓口があっても、「相談するほどではない」「うまく言葉にできない」と感じる方はいらっしゃいます。そのまま状態が悪化してしまうケースもあることを考えると、まずは自分自身の状態に気づくことが非常に大切です。誰にも気兼ねせず自分の気持ちを書くことは、心を整理し、自分の状態と向き合う機会になります。また、必要なときに早めの相談につながる第一歩にもなると思います。私自身も体験し、数分でもその日の自分と向き合う時間を持つことの重要性を感じました。不調への気づきだけでなく、自分の内面を前向きに見つめる一助にもなると思います。
3. 「AIによる早期アラートや面談支援」の感想は？
AIが変化の兆しを早めに捉え、必要に応じて相談を促す仕組みには、本人や周囲だけでは気づきにくい変化をキャッチし、適切な支援につなげられる可能性を感じました。第三者的な視点からの促しは、人が行動を起こすうえで非常に重要だと思います。また、面談の際にアドバイスがあることで、上司・部下双方の心理的安全性が高まり、より深い対話につながることが期待できます。
4. 「組織のメンタル状況の可視化」は効果的ですか？
個人のプライバシーに配慮しながら組織全体の傾向を把握できれば、感覚や一時的な声だけに頼らず、どこにどのような支援が必要なのかを考える材料になります。施策の前後における変化を確認しながら、職場環境の改善や予防施策につなげられる点に可能性を感じました。
5. 同じ課題を持つ企業に向けてひとこと
メンタルヘルス対策では、不調が表面化してから対応するだけでなく、日頃から自分の状態に気づき、早めのケアや相談につなげられる環境づくりが大切です。HeartVisionは、既存の相談窓口やカウンセリングをより有効に活用し、従業員と組織の両面を支える、新たな予防の選択肢になり得ると感じています。
