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イベント&セミナー

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デジタルトランスフォーメーションと基幹業務システムのあるべき姿

開催概要

「WorkVisionの考えるデジタルトランスフォーメーション(DX)」と基幹業務システムの「あるべき姿」

現行のレガシーシステムから「デジタルトランスフォーメーション」を実現するための基幹業務システムの「課題」と「あるべき姿」をご説明します。また管理部門の業務効率化・生産性向上を事例を交えてご紹介します。

日時

2019年12月17日(火)14:00~17:00

会場

梅田スカイビル タワーウエスト22F B会議室
大阪市北区大淀中1-1-30 会場案内図

プログラム1

14:00 ~ 15:00
基幹業務システムのあるべき姿

現行のレガシーシステムから「デジタルトランスフォーメーション」を実現するための基幹業務システムの「課題」と「あるべき姿」についてご説明します。

また、管理部門の業務効率化・生産性向上につながる統合基幹ソリューション「WorkVision」をご紹介します。

講師:(株)WorkVision コンサルテーション技術部

プログラム2

15:10 ~ 15:55
SFA連携による営業改革支援と当社「DOコンタクトセンター」事例のご紹介

営業支援と販売管理との連携による「業務改革」と、ビジネス環境に柔軟に追従できる「顧客接点改革」を実現するソリューションをご説明します。

また、当社「DOコンタクトセンター(コールセンター)」での自動化・効率化の取り組み事例をご紹介します。

講師:(株)WorkVision 商品・技術統括部

プログラム3

16:00 ~ 16:30
AIチャットポットによる働き方改革・顧客サービス向上

「AIチャットポット」導入によって達成した働き方改革と顧客サービス向上の取り組みを、事例をもとにご紹介します。

講師:(株)イクシーズラボ 事業推進部  佐藤 淳一 氏

プログラム4

16:30 ~ 17:00
Q&A

デジタルトランスフォーメーション(DX)、SFA/AIチャットポットでの効率化等、ご質問にお応えします

お問い合わせ

関西支社 ソリューション営業第2部

電話 06-6454-1103

Email TSOSSeminar-eisui@cvf-tsos.co.jp

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