株式会社キシマ様
兵庫県三田市に本社を構え、リビングクラフトや住宅・店舗照明器具の製造販売や輸出入を行っているキシマ様。
昭和7年当時の日本は、あたたかな食事の用意が大変な時期でしたが、創業者の木島岩吉氏は「あたたかさとやさしさを届ける」という想いで、電熱器の製造会社として同社を設立されました。
創業から90年を越え、時代とともに作る商品は、住宅・店舗の照明器具やリビングクラフトに変わりましたが、創業者の想いは今も受け継がれています。
経営方針に「オリジナリティーの追及」「相互繁栄」「品質第一の経営」を掲げ、「世の中にないものを開発したい」を合言葉に、材料の選択、デザイン性の追求のみならず、ハイテクの世界の要素技術をとりこみ、まったく新しい機能の開発を行っています。
目指すところは、お客様の生活における“居心地のよさ”です。
所在地：兵庫県三田市福島501-9
販売管理システムについては、オフコンの時代からスクラッチ開発で運用しており、受注～出荷～売上～請求／発注～仕入を一元管理していました。時代の流れで、ECサイト（Amazon・yahoo・楽天）からの受注にも対応できるように販売管理システムとの連動は行っていました。
一方、物流システムは自動倉庫メーカ―のシステムを導入しましたが、販売管理システムとの連携はできていませんでした。
また、販売管理や会計システムのデータを、Accessを使って分析するシステムも作っていましたが、こちらもシステム連携は行えていませんでした。
会計システムは他社製パッケージを活用、人事給与は外部委託していましたので、全社での一元管理はできていませんでした。
そんな中で、販売管理システムのプラットフォーム（OS,ミドルウェア）の制約から見直しをせざるを得ない状況も迫っておりました。
それぞれのシステムを個別最適化の観点で導入してきましたが、当該システムを担当している人しか解らないという属人化も目立つようになってきました。
そのため、業務全体を見直したうえで標準化された業務に従業員が合わせるということで、全体最適を実現したいと考えました。
その上で、標準化された業務にあったシステムを導入することにしました。
WorkVisionより、具体的なシステムの検討の前に「標準化支援サービス」を実施して、業務全体の標準化を実施したうえで、段階的にシステム導入をすすめていこうという提案をいただいたため、WorkVisionとともに業務標準化の作業に取り組みました。
その過程では、業務にシステムを合わせるスクラッチ型開発ではなく、自社の上流から下流までの業務を再度見つめ直し、従来のやり方に拘らず全体最適を考えることで、業務の標準化を実現していくという考え方で作業を進めました。
その上で、標準化した業務を実現できる販売管理システムを導入しました。
システムの入り口としての受注から、全てのデータが繋がるようになったので、作業時間の短縮につながりました。各部門間で、状況の見える化が進んだことで、全体最適に向けて、各部門での協調が進みました。
例えば、従来システムでは、営業の取り置き在庫が増えても誰がどういう目的で取り置きしているのかわからず、倉庫に在庫は沢山あるのに、売れる在庫が無いという問題がありましたが、新システムでは見える化が進んだため、営業間や部門間で調整ができるようになり、商品の有効活用が進み、在庫削減や機会損失の撲滅が実現できました。
また、出荷部門では当日の出荷内容が事前に分かるようになったため、ダンボール箱のサイズを工夫・調整して、効率の良い箱詰めを実現し、物流費の削減が実現できました。
このように業務の流れが全社で見えるようになることで、各部門で業務効率化の工夫を行う機運が定着できたことが大きな収穫となりました。
さらに、クラウド化により、コロナ禍における在宅ワークの実現にも寄与できました。
入出荷関連では、検品の効率化等を含め、まだまだ自動化を進める余地があります。
またコロナ禍で増えたECサイトからの受注はコロナ後も減る事が無く、受注全体の４割を占めるようになり重要性が増してきました。
これらのECサイトとの更なる連携も進めたいと考えています。
さらには、輸入管理システムの導入や、電子請求書への対応も進め、更なる業務効率化を進め、お客様に喜んでいただける商品づくりの為の、クリエイティブな活動を増やすことが目標です。
※この記事は2023年6月に取材した内容を元に構成しています。 記事内における数値データ、組織名、役職などは取材時のものです。
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